VerdΣchtige Dateien senden VerdΣchtige Dateien senden
Dies ist Bestandteil der Serviceleistungen von . Um diese Serviceleistung nutzen zu k÷nnen, mⁿssen Sie zunΣchst das Produkt aktivieren. Falls Sie dies bereits getan haben, k÷nnen Sie uns verdΣchtige Dateien oder solche Dateien zusenden, die zum gegenwΣrtigen Zeitpunkt nicht desinfiziert werden k÷nnen (neue Viren usw.).
Es ist empfehlenswert, diese Dateien unter Kontrolle zu halten und sie vom Rest des Systems zu isolieren. Dadurch kann eine tatsΣchlich infizierte Datei Ihr System nicht gefΣhrden. Dafⁿr gibt es die QuarantΣne. Mit Hilfe dieser Komponente k÷nnen Sie alle verdΣchtigen Dateien isolieren. Weitere Informationen ⁿber die QuarantΣne und QuarantΣnedateien erhalten Sie im Abschnitt QuarantΣne in dieser Hilfe.
Vor dem Senden von verdΣchtigen Dateien mⁿssen Sie sicherstellen, dass das Programm auf dem neuesten Stand ist.
Klicken Sie im Hauptfenster auf QuarantΣne.
WΣhlen Sie die Datei (oder die Dateien), die Sie senden m÷chten, in der QuarantΣne aus, und klicken Sie auf An senden.
Hinweis:
Sie k÷nnen mehr als eine Datei gleichzeitig auswΣhlen, indem Sie wΣhrend
des Anklickens der Dateien die Taste äStrgô auf der Tastatur gedrⁿckt
halten.
Ein Assistent wird ge÷ffnet, der Sie durch diesen Vorgang fⁿhrt. Folgen Sie anschlie▀end den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Sie k÷nnen Dateien auch ⁿber das Symbol von in der Windows-Taskleiste (neben der Systemuhr) an unsere Experten schicken:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das -Symbol in der Taskleiste (neben der Systemuhr).
Klicken Sie auf die Option Dateien in QuarantΣne anzeigen (diese Option erscheint nur, wenn sich Dateien in der QuarantΣne befinden).
WΣhlen Sie die Datei oder Dateien, die Sie senden m÷chten, und klicken Sie auf Senden.
Folgen Sie anschlie▀end den Anweisungen auf dem Bildschirm.